Hoe kunnen wij jou helpen?

In verband met het paasweekend is de afdeling Pensioenservice op vrijdag 29 maart en maandag 1 april niet bereikbaar. U kunt vanaf dinsdag 2 april weer contact met ons opnemen. 

pensioencoaches-Ancel-Marcel

Tel: 088 015 79 20
Maandag t/m vrijdag 09.00 tot 17.00 uur

Bericht sturen of vraag stellen?
Ga naar het contactformulier om ons binnen MijnMarsPensioen veilig en snel een vraag te stellen, ook buiten kantoortijden. Kun je niet inloggen in MijnMarsPensioen? Stuur dan een e-mail met je polisnummer of personeelsnummer naar pensioenservice@marspensioen.nl

Let op! Verstuur via e-mail geen gevoelige informatie aan ons. Gebruik dan de beveiligde omgeving van MijnMarsPensioen in plaats van e-mail. Let er ook op dat je niet méér informatie verstrekt dan waar wij om vragen.

Postadres
Postbus 123, 1180 AC Amstelveen

Bezoekadres
Prof. E.M. Meijerslaan 1, 1183 AV Amstelveen

Bericht sturen

Hebt u een klacht?

Wij doen ons best om je zo goed mogelijk te helpen. Het kan zijn dat je niet tevreden bent.

  • Bel met ons via 088- 015 79 20 van 9.00 - 17.00 uur ma-vr. Komen we er samen niet uit, dan nemen wij je klacht verder in behandeling.
  • Je kunt ook het online contactformulier gebruiken of  een e-mail sturen naar pensioenservice@marspensioen.nl.
  • Of een brief sturen naar: Mars Pensioenfonds, t.a.v. Pensioenservice, Postbus 123, 1180 AC Amstelveen

Geef aan ons door:

  • Jouw  klacht: waar ben je ontevreden over?
  • Jouw polisnummer.
  • Jouw telefoonnummer, zodat we je kunnen bellen om een compleet beeld te krijgen van jouw klacht.

 

Lees hier hoe wij jouw klacht afhandelen

Veelgestelde vragen

Wil je het rekeningnummer wijzigen waarop je jouw pensioenuitkering ontvangt? Log in op MijnMarsPensioen en pas direct onder Mijn gegevens uw rekeningnummer aan. Je ontvangt dan je eerstvolgende pensioenuitkering op jouw nieuwe rekeningnummer. 

De formulieren staan op de pagina documenten.

Dit kun je doorgeven in Mijn gegevens in MijnMarsPensioen.

Wijzigingen doorgeven?

Wijzigingen hoef je niet door te geven als je in Nederland woont. Adreswijzigingen en een huwelijk, overlijden of scheiding ontvangen wij automatisch via de gemeente. Dit hoef je dus niet aan ons door te geven.

Een ander e-mailadres kun je doorgeven in Mijn gegevens.

Verhuis je in het buitenland of wil je jouw post op een ander adres ontvangen? Dit kun je doorgeven in Mijn gegevens.

Breng ons op de hoogte