Woon je in het buitenland en ontvang je pensioen van ons? Dan vragen wij jaarlijks jouw ‘Bewijs van in leven zijn’ op. Omdat je in het buitenland woont, worden wijzigingen in je persoonlijke situatie niet automatisch aan ons doorgegeven. Je kunt jouw bewijs digitaal doorgeven met behulp van een app op een smartphone. Lukt dat niet? Dan kun je jouw bewijs digitaal doorgeven via MijnMarsPensioen of schriftelijk via het formulier ‘Bewijs van in leven zijn’.
Geef je bewijs eenvoudig door via de app
Je kunt jouw ‘Bewijs van in leven zijn’ digitaal aan ons doorgeven via de app ‘ReadID Ready’. Het voordeel hiervan is dat je niet met een papieren versie naar een officiële instantie hoeft om de verklaring ‘Bewijs van in leven zijn’ te laten ondertekenen. Het enige dat je nodig hebt is:
- Een smartphone (deze hoeft niet van jezelf te zijn);
- Een identiteitsbewijs (paspoort of identiteitskaart);
- De persoonlijke QR-code uit je brief;
- Een internetverbinding.
Je gegevens zijn veilig
Bij het gebruik van de app gaan wij zorgvuldig om met je gegevens. Wil je meer weten over hoe je gegevens gebruikt worden? Kijk dan bij de veelgestelde vragen hieronder.
Goed om te weten
Ontvang je jouw pensioenpost normaal gesproken altijd digitaal? Dan ontvang je het verzoek om jouw 'Bewijs van in leven zijn' door te geven dubbel: zowel via e-mail als via de post. Je hoeft maar één keer te reageren.
Kan of wil je geen gebruik maken van de app?
Dan kun je jouw het ‘Bewijs van in leven zijn’ ook op papier in orde maken. Vul hiervoor het formulier ‘Bewijs van in leven zijn’ in. Deze bestaat uit twee delen. Het eerste deel vul je zelf in. Het tweede deel laat je invullen door een bevoegde instantie. Op het formulier staat vermeld welke instanties dit zijn. Een bevoegde instantie mag ook een eigen verklaring afgeven als de op onze verklaring genoemde gegevens hierop staan.
Je kunt het formulier uploaden in MijnMarsPensioen. Zorg er dan voor dat het document een jpg, jpeg, pdf of png formaat heeft en niet groter is dan 8 MB. Je kunt het ook terugsturen naar het postadres dat op het formulier staat.
Soms hebben wij het originele bewijsstuk van je nodig, bijvoorbeeld:
- als de bevoegde autoriteit bij de ondertekening een droogstempel heeft gebruikt (dat is een afdruk in reliëf met een zegel of stempel waarbij geen inkt is gebruikt).
- als wij hier specifiek om vragen.
Veelgestelde vragen over het formulier
Dat hangt er vanaf. Als de andere instantie is aangesloten is bij de RNI (Registratie Niet Ingezetenen) hoeft dit niet. Aangesloten instanties zijn bijvoorbeeld de SVB, het UWV en de Belastingdienst. De lijst van aangesloten instanties is hier te vinden. Je ontvangt dan geen verzoek van ons om het 'Bewijs van in leven zijn' toe te sturen.
Als je het ‘Bewijs van in leven zijn’ naar een instantie hebt gestuurd die niet is aangesloten bij de RNI, ontvang je wel een verzoek van ons. Dan kun je een kopie van dat bewijs naar ons toesturen. Deze wordt door ons geaccepteerd mits het bewijs in het huidige jaar gestempeld/ondertekend is door een bevoegde instantie. Je kunt natuurlijk ook de app gebruiken.
Dat hangt er vanaf. Als de andere instantie is aangesloten is bij de RNI (Registratie Niet Ingezetenen) hoeft dit niet. Aangesloten instanties zijn bijvoorbeeld de SVB, het UWV en de Belastingdienst. De lijst van aangesloten instanties is hier te vinden. Je ontvangt dan in september geen verzoek om het ‘Bewijs van in leven zijn’ toe te sturen.
Als je het ‘Bewijs van in leven zijn’ naar een instantie hebt gestuurd die niet is aangesloten bij de RNI, ontvang je wel een verzoek in september. Dan kan je een kopie van dat bewijs naar ons toesturen. Deze wordt door ons geaccepteerd als het bewijs in het huidige jaar gestempeld/ondertekend is door een bevoegde instantie. Je kan natuurlijk ook de app gebruiken.
Laat het formulier bestempelen of ondertekenen door een van deze instanties:
- De burgemeester van uw gemeente;
- Een ambtenaar van uw gemeente (Bevolking of Burgerlijke stand);
- De lokale politie;
- Een notaris.
Voor een aantal specifieke landen kunt u ook terecht bij:
- Bureau voor Sociale Zaken (Suriname, Antillen);
- Justice of the Peace (o.a. Australië);
- Commissioner for Oaths (Groot-Brittannië);
- OCMW (België).
Let op! Andere instanties worden niet geaccepteerd.
Deze brief ontvang je normaal gesproken in september. Heb je een ‘Bewijs van in leven zijn’ al ingeleverd bij een instantie die is aangesloten bij de RNI (Registratie Niet Ingezetenen)? Dan ontvang je geen verzoek van ons, omdat je dan geen ‘Bewijs van in leven zijn’ naar ons op hoeft te sturen . Heb je dit niet gedaan, maar ook geen brief ontvangen? Neem dan contact op met ons op.
Nee, je krijgt geen bevestiging. Je krijgt dan geen verzoek van ons om een ‘Bewijs van in leven zijn’ naar ons op te sturen.
Veelgestelde vragen over de app
Nee, dat hoeft niet. Je hebt zelf de keuze om jouw ‘Bewijs van in leven zijn’ digitaal of via het formulier door te geven.
Een QR-code is een soort streepjescode die je scant met jouw smartphone. Download en open eerst de ‘ReadID Ready’ app en scan daarna de QR-code uit je brief.
Het kan voorkomen dat jouw identiteitsbewijs nog niet de benodigde chip heeft. Hierdoor kan de app de gegevens van uw identiteitsbewijs niet lezen. Helaas kun je dan nog geen gebruikmaken van de app. Je kunt het ‘Bewijs van in leven zijn’ dan doorgeven door middel van het formulier.
Als de verbinding wegvalt, kun je het proces opnieuw opstarten door de QR-code nogmaals te scannen. Let op: jouw QR-code is 50 dagen geldig. Hierna kun je geen gebruik meer maken van de QR-code. Is jouw QR-code niet meer geldig? Neem dan contact met ons op.
Zodra we jouw 'Bewijs van in leven zijn' hebben ontvangen, versturen we binnen 2 weken een (digitale) bevestiging. Ontvang je al jouw pensioenpost digitaal? Dan ontvang je de notificatie digitaal.
Veelgestelde vragen over de veiligheid
Bij het gebruik van de ‘Bewijs van in leven zijn’ app worden de gegevens die tijdens het gebruik van de app worden verzameld van jouw telefoon verwijderd zodra je de app afsluit.
- Voor identificatie en authenticatie van het identiteitsbewijs en levensbewijs worden de volgende gegevens verzameld: selfie en gegevens die op jouw identiteitsbewijs staan, zoals voor- en achternaam, geboortedatum, geslacht, BSN, het documentnummer van het identiteitsbewijs en pasfoto.
- Voor technische ondersteuning van de app worden gegevens verzameld zoals; IP-adres, unieke identificatiecode die niet direct tot je herleidbaar is. Deze code wordt door de leverancier van de app gegeneerd om bijvoorbeeld het door jou gebruikte toestel te identificeren (met deze code kunnen geen andere gebruikersactiviteiten worden geïdentificeerd).
- Om de kwaliteit van het gebruik van de app te verbeteren worden gegevens verzameld zoals; type telefoon, Android/iOS versie, welk type identiteitsdocument is gescand en gelezen en of dat succesvol is verlopen, en het aantal keer dat de app gebruikt is.
De app wordt geleverd door Hyfen B.V. (‘Hyfen’) aan onze pensioenuitvoeringsorganisatie. Hyfen maakt gebruik van derde partijen om de app te kunnen leveren. Met Hyfen en de door haar ingeschakelde derde partijen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten. Daarin is vastgelegd dat deze partijen de gegevens alleen mogen gebruiken ten behoeve van de app en nergens anders voor. Deze partijen maken daarbij gebruik van passende beveiligingsmaatregelen om de bescherming van uw persoonsgegevens overeenkomstig de AVG te kunnen waarborgen en om te voorkomen dat onbevoegden toegang hebben tot uw gegevens. Jouw gegevens worden opgeslagen in de EU en het Verenigd Koninkrijk (VK). Met het zogenaamde AVG ‘adequaatheidsbesluit’ van de EU kunnen persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG veilig worden opgeslagen in het VK.
Jouw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is om de verificatie van het digitaal doorgegeven ‘Bewijs van in leven zijn’ goed te kunnen uitvoeren en om een veilig gebruik van de app te kunnen waarborgen. Nadat het verificatieproces succesvol is afgerond, worden de gegevens gewist of geanonimiseerd zodat deze gegevens niet meer naar je te herleiden zijn.